Specializujete se na dovoz ojetých vozů ze zahraničí, především z Německa. S těmito vozy se zákazníci seznamují online. Jak vlastně takový prodej probíhá?
Se zákazníkem probereme jeho představy a potřeby, až dojdeme ke konkrétnímu modelu. Ten pak hledáme v našich databázích. Když splňuje požadavky klienta, spustíme důkladnou lustraci původu vozidla. Našimi přísnými filtry projde přibližně deset procent aut. V případě, že zákazník vozidlo schválí, vysíláme našeho technika na místo, kde se postará o zevrubnou kontrolu optického a technického stavu s využitím moderních servisních technologií. Někteří klienti si najdou auto sami na zahraničních internetových vyhledávačích a od nás chtějí asistenci při jednání, prověření, kontrolu technikem, dopravu.
Když vozidlo kupujeme, důsledně vyřizujeme odhlášení v původní zemi, zajistíme dopravu do České republiky, novou STK, pokud si klient přeje, přihlásíme automobil i do registru vozidel. Umíme vyřídit i náležitosti týkající se odpočtu DPH pro firemní zákazníky.
Poslední variantou je výběr z našich skladových vozidel na pobočce v Chomutově.
O jaké vozy je největší zájem?
Jsme Auto na míru, tak vám seženeme auto podle vašich představ. Teď vážně. Češi jsou konzervativní, a tak zatím stále vede značka Škoda a Volkswagen. Pro nás ale není problém koupit jakoukoli značku, ale zákazník by se měl zeptat svého mechanika, zda mu vozidlo dovede servisovat.
Co zákazníci u vás nejvíce oceňují?
Věřím, že je to individuální přístup a poprodejní servis. S klientem komunikujeme i dlouho po prodeji. Jsme malá firma o dvanácti lidech, obchod s námi je na osobní úrovni. Velmi nás těší případy, kdy se k nám zákazníci vracejí.
Naši prodejci jsou certifikovaní Českou národní bankou a mohou pomoci při sjednání úvěru a leasingu. Velké oblibě se těší naše služba auto domů, kdy si klient nechá vůz přivézt do svého bydliště nebo do servisu svého mechanika, kterému důvěřuje.
Jak je to se zárukou? Na jak dlouho ji poskytujete?
Dáváme jeden rok záruku na motor a převodovku, delší záruku lze sjednat u našich partnerů až na 36 měsíců.
Zajišťujete pro klienty také záruční či pozáruční servis?
V našem autoservisu záruční servis na vozy VW a Škoda, včetně zápisu do elektronických servisních knížek, pozáruční servis pak na vozidla téměř všech značek.
Bohumil Brejžek
