Byty v Matiční ulici mohou využít jak jedinci, tak rodiny s dětmi, případně senioři. Za krizovou situaci se považuje například náhlá ztráta střechy nad hlavou v důsledku požáru či jiné živelní pohromy, týrání, domácí násilí, zneužívání atd. Možnost krizového bydlení není určena dlužníkům a dlouhodobým neplatičům. Rodiny mohou v bytech strávit tři měsíce, ve výjimečných případech až půl roku. Z krizové situace pomohou posléze rodinám sociální pracovníci.
Představení projektu veřejnosti a dne otevřených dveří bytového domu se za Ústecký kraj zúčastnil 1. náměstek hejtmana Ústeckého kraje Jiří Kulhánek.
