Budoucí obsluha moderního trhu? Inovace je nevyhnutelná

– KOMERČNÍ SDĚLENÍ
Moderní trh tvoří přibližně 79 % celého českého trhu. Společně s technologickým vývojem nezaostává ani tato odnož obchodu.

Komerční sdělení

Toto jsou komerční sdělení. iDNES.cz neovlivňuje jejich obsah a není jejich autorem. Více

Komerční sdělení je speciální inzertní formát. Umožňuje inzerentům oslovit čtenáře na ploše větší, než je klasický banner, hodí se tedy například ve chvíli, kdy je potřeba popsat vlastnosti nového produktu, představit společnost nebo ukázat více fotografií.

Aby bylo na první pohled odlišitelné od redakčních textů, obsahuje jasné označení „Komerční sdělení“ v záhlaví článku.

Pro komerční sdělení platí podobná pravidla jako pro další formy inzerce na iDNES.cz. Nesmí tedy být v rozporu s dobrými mravy a zásadami poctivého obchodního styku, nesmí porušovat práva třetích osob a poškozovat něčí dobrou pověst. Na rozdíl od bannerové reklamy je z komerčních sdělení vyloučena politická inzerce.

Komerční sdělení, jejich titulky a tvrzení v nich obsažená nesmějí být lživá a klamavá.

Ceník komerčních sdělení včetně kontaktů na obchodní oddělení najdete zde.

Petr Nejedlý | foto: NAUT GROUP s.r.o.

Jak je možné se v této oblasti držet na špičce outsourcingu, a které změny v obsluze jsou nevyhnutelné, nám přiblížil CEO české společnosti NAUT GROUP Petr Nejedlý, který sbíral zkušenosti v zahraničí v Hewlett-Packard nebo jako obchodní zástupce společnosti Wrigley.

Petře, jak se podle tebe mění moderní trh, který je tvořený zahraničními řetězci?

V posledních letech například došlo k výraznému snížení kompetencí obchodních zástupců. Dohody mezi dodavateli a řetězci se centralizují. Vzhledem k vývoji role obchodních zástupců se stávají jejich obchodní návštěvy finančně neefektivními. Firmy proto hledají nové cesty, jak získávat potřebná data.

Co vše dodavatelé považují za prioritní?

Za zcela nezbytné považují přístup ke kvalitním informacím z prodejen, a to pro kontroly dodržování obchodních dohod, úpravy nabídky zboží, sledování chování zákazníků, výzkumu trhu a v neposlední řadě pro další vyjednávání s centrálami řetězců. Nesmíme ale zapomínat, že každý klient je něčím unikátní, s čímž souvisí i případné potřeby.

Jakým způsobem v době digitalizace data získávají, pokud například nechtějí využívat obchodní zástupce?

Od toho jsou tu společnosti jako NAUT GROUP, které zprostředkovávají tyto služby na vysoké úrovni a hlavně inovativně. Musíme jít s dobou, být proaktivní, řešit s klienty mimo současný stav i budoucnost.

Můžete nám prozradit příklad takové inovace? Je vůbec možné každému klientovi ušít službu přímo na míru?

Možné to je. Jednoduše nabízíme různorodé možnosti služeb pod jednou hlavičkou. Za příklad mohu použít naší aplikace Smart Check. Primárním cílem aplikace je optimalizace nákladů obsluhy trhu, bez ohrožení kvality exekuce na prodejně. Každý náš klient si jednoduše přes webové rozhraní sám, podle potřeby, vybere velikost vzorku prodejen od jednotlivých řetězců, vloží takzvaný listing a informace o plánovaných promočních akcích podle toho, jaká data požaduje.

Co se pak s těmito nasbíranými daty děje?

Příslušný manažer klíčových zákazníků získá díky aplikaci Smart Check kompletní set reportů o kvalitě exekuce produktů, jak out of stock report, tak headquarter promo a fotodokumentace. A to vše v on-line podobě nebo i XLSX/PDF formátech. Manažeři tak mají neustále k dispozici všechny potřebné informace a my v NAUT jsme připravení okamžitě řešit kritická místa, která vykazují špatná data.

Myslíte si, že se obdobné nástroje zasazují o změny obsluhy moderního trhu?

Spíše nabízíme řešení v odvětvích, která prochází neustálým vývojem a je navíc vysoce kompetitivní. V našem oboru je důležité být i o krok napřed. Naši klienti musí mít jistotu, že veškerá data jsou přesná a jasně víme, co děláme. Kdybychom zaspali, tak změny v obsluze moderního trhu neustanou, budou se dít, ale bez nás. Naše aplikace je logickým řešením jeho nové podoby, kde se setkáváme s omezenými kompetencemi obchodních zástupců, zvýšeného podílu diskontních prodejen, tlakem na účelné investice do obsluhy a menšími možnostmi ovlivňovat stav prodejen takzvaně odspodu.

A jmenovitě aplikace Smart Check přináší jaké reálné změny?

V porovnání s dnešní podobou obsluhy trhu? Například v oblasti využívání tzv. doplňovačů. Kvůli neustálému tlaku na snižování nákladů a růstu mezd dochází ke kontinuálnímu snižování frekvencí návštěv a snižování takzvané coverage, čímž se tato klasická služba stává neefektivní. Díky aplikaci Smart Check přinášíme řešení, které má reálně totožné výsledky, ovšem za poloviční cenu.

Osobně si myslím, že efektivní vynakládání finančních prostředků je něco, co zajímá každého kvalitního podnikatele.

Před 20 lety začínala ve čtyřech lidech, nyní má 600 zaměstnanců, a kromě České republiky působí na Slovensku, v Maďarsku a plánuje expandovat do Bulharska, Rumunska a další evropské trhy. Přední česká outsourcingová společnost NAUT GROUP ale nepomáhá firmám jen zefektivňovat náklady v oblasti obsluhy moderního a tradičního trhu v podobě outsourcingu obchodních zástupců, sběru dat, POSM managementu a doplňování zboží, ale hlavně přináší zkušenosti a procesy v dalších oblastech svého byznysu.

NAUT GROUP poskytuje komplexní řešení na míru v celé oblasti e-commerce, a to od návrhu architektury, vývoje e-shopů a produktových stránek, projektového managementu až po skladování, picking, logistiku, platební styk, účetnictví a reporting.

Logo
  • Nejčtenější

Důchody po reformě dál porostou

24. května 2024

Komerční sdělení Husákovy děti už brzy vezmou důchody útokem. Kolik budou v penzi brát? Jak to ustojí státní...

Za překopnutí plynovodu milionové pokuty. Maléru zabráníte vytyčením

29. května 2024

Komerční sdělení V loňském roce zaznamenala skupina GasNet, největší český distributor plynu, 444 případů vnějšího...

Dotace fotovoltaika – jak fundovaně vybrat správné solární panely?

23. května 2024

Komerční sdělení Investice do fotovoltaického systému je minimálně na 30 let. Proto je důležité vše pořádně...

Lepidlo a pěna DEKFOAM TURBO 100

28. května 2024

Komerční sdělení V důsledku tlaku na termín při dokončování zakázek prakticky každá realizační firma nebo hobby...

{NADPIS}

{LABEL} {POPISEK}

Do města vína za vodními radovánkami

28. května 2024

Komerční sdělení Město na úpatí Národního parku Podyjí je neodmyslitelně spojené s historií a vínem. Návštěvníci...

Champagne Deutz sbírá v novém Průvodci champagne skvělá hodnocení

30. května 2024

Komerční sdělení V nejnovějším vydání prestižního průvodce světem šampaňského od renomovaného kritika vín Tysona...

Jsme na prahu nové éry anti-agingu

30. května 2024

Komerční sdělení O zázračných exozomech, které mají doslova schopnost zvrátit tok času, v poslední době napsala...

Zvažujete prodej zemědělského pozemku? Jak na nejlepší odhad ceny?

30. května 2024  14:10

Komerční sdělení Prodej zemědělského pozemku se může zdát komplikovaný. Obzvlášť, pokud s ním nemáte zkušenosti. A...

5 důvodů, proč je koloběžka skvělý parťák nejen pro vaše děti

30. května 2024

Komerční sdělení V dnešním hektickém světě hledáme způsoby, jak skloubit efektivitu, zábavu a zdravý životní styl....

Žádná tajná bokovka. S manželkou jsme rozvedeni, překvapil Petr Nedvěd

Generální manažer české hokejové reprezentace Petr Nedvěd (52) byl po divoké oslavě zlaté medaile z mistrovství světa...

Milan Hein odhalil neshody mezi Simonou Postlerovou a její matkou

Smrt herečky Simony Postlerové (†59) byla ranou pro celou její rodinu. Na parte ale chybělo jméno hereččiny matky Jany...

Hoši, nádhera, děkují celebrity za hokejové zlato. Pokáč baví vítěze písničkou

Česká hokejová reprezentace získala po čtrnácti letech zlato na mistrovství světa. Obrovský úspěch nadchl nejen...

Někteří mě mají za zlatokopku. Nenesu to lehce, říká manželka Ondřeje Kepky

Seznámili se na vysoké škole, kde on byl pedagog a ona studentka. Jsou spolu přes devět let a v budoucnu plánují i...

Zemřel herec a režisér Jan Kačer, legenda nové vlny i Činoherního klubu

V pátek dopoledne zemřel herec a režisér Jan Kačer, bylo mu 87 let. Patřil k hvězdám nové vlny českého filmu a byl i...