BÝT ONLINE? PRO OZP SAMOZŘEJMOST
OZP se profiluje jako online zdravotní pojišťovna a pro efektivní komunikaci, především s klienty, využívá hned několik forem. Vyřizovat požadavky tak lze nejenom prostřednictvím INFOLINKY OZP, ale i elektronické pošty, WEB CHATU či přes VIRTUÁLNÍ POBOČKU. Stěžejním nástrojem je ale webová i mobilní aplikace VITAKARTA. Klient OZP, který je jejím uživatelem, má kdykoliv a odkudkoliv přístup k přehledu o všem, co k péči o své zdraví potřebuje. S VITAKARTOU lze mít „pod kontrolou“ i všechny členy rodiny, jsou-li pojištěnci OZP. VITAKARTA umožňuje v rámci Asistenční služby konzultaci s lékaři 24 hodin 7 dní v týdnu, snadné čerpání benefitů, přehled vykázané zdravotní péče, elektronický průkaz pojištěnce, upozornění na termíny preventivních prohlídek, snadné podání přehledu o příjmech a výdajích OSVČ a nabízí i řadu dalších výhod.
V rámci rozšíření služeb umožnila OZP jako vůbec první zdravotní pojišťovna v ČR svým klientům digitální ověření identity prostřednictvím bankovní identity (BankID) a nabídla také službu BankID SIGN, která umožňuje zájemcům o přihlášení k OZP podepsat online přihlášku digitálně.
V oblasti telemedicíny je OZP všeobecně velmi progresivní. Mimo jiné jako první zdravotní pojišťovna již v roce 2019 nabídla svým klientům možnost získat v rámci prevence vyhodnocení křivky EKG pořízené hodinkami s CE certifikací, na které ve VITAKARTĚ přispívá až do výše 10 000 Kč. Odeslaná křivka EKG je do 24 hodin vyhodnocena erudovaným kardiologem. V případě podezření na zdravotní problém se klient OZP může obrátit prostřednictvím nepřetržité Asistenční služby na Online medicínskou poradnu a přímo se k lékaři objednat.
PREVENCE PŘEDEVŠÍM
V zájmu OZP je dlouhodobě motivovat své pojištěnce k zodpovědnému přístupu o své zdraví, a proto v roce 2022 naplánovala přispět na preventivní programy nejvyšší částkou ze všech zdravotních pojišťoven v přepočtu na jednoho pojištěnce a současně podmínila nárok na benefity tím, že pojištěnci budou ke svému zdraví přistupovat odpovědně a budou absolvovat běžné preventivní prohlídky. Pojištěnci na pravidla přistoupili, zájem o čerpání příspěvků v průběhu prvního pololetí je u klientů OZP rekordní.
BENEFITY PRO KAŽDÉHO
Ve VITAKARTĚ najdou pojištěnci příspěvky až do výše několika tisíc korun. Vybírat lze z více než 50 benefitů. K nejvyužívanějším patří příspěvek až 2 000 Kč v roce na dentální hygienu, ale i na sérii preventivních vyšetření z řady STOP rakovině. Nechybějí ani programy pro chronicky nemocné, dárce krve, orgánů a kostní dřeně nebo pro sportovce, maminky, těhotné a novorozence.
Přestože lze benefity u OZP čerpat snadno a online (např. z mobilu), zdravotní pojišťovna myslí na všechny své klienty. Ti, kteří upřednostňují osobní setkání, tak mohou OZP navštívit na téměř 50 kontaktních místech napříč celým Českem.
