Tento krok je zaměřen na zvýšení pohodlí cestujících a odlehčení náporu v předprodejní kanceláři, zejména v období před začátkem školního roku.
Nová funkce umožňuje cestujícím snadno a rychle zažádat o Karlovarskou kartu z pohodlí svého domova. Celý proces je intuitivní a přívětivý pro uživatele, čímž šetří čas a usnadňuje přístup k potřebným službám.
„Chceme našim zákazníkům poskytovat inovativní služby a zjednodušit jim získání Karlovarské karty, kterou potřebují pro své každodenní cesty. Díky této nové funkci bude proces podání žádosti mnohem plynulejší a dostupnější,“ uvedl Jiří Vaněček, předseda představenstva.
„Jsem nadšený, že se spuštěním nové funkce v našem e-shopu opět posouváme vpřed a můžeme našim cestujícím přinášet efektivnější a jednoduší pořízení Karlovarské karty. Rád bych podotkl, že si online mohou naši cestující pořídit i další dopravní karty, a to Chebskou, Plzeňskou nebo Mariánskolázeňskou,“ vysvětluje Lukáš Siřínek, místopředseda představenstva.
Elektronické podání žádosti je k dispozici na oficiálním e-shopu https://eshop.plzenskakarta.cz. Zákazníci jednoduše vyplní online formulář a obdrží potvrzení o přijetí žádosti. Po zpracování žádosti obdrží kartu poštou přímo domů nebo si ji mohou vyzvednout v předprodejní kanceláři, čímž se zkrátí doba čekání.
Další online možností bez nutnosti návštěvy předprodejní kanceláře je aplikace Vary Virtual, která je zcela zdarma a je možné si do ní přes stejný e-shop jednoduše nahrát i měsíční, čtvrtletní, pololetní nebo roční časový kupon. Stejně tak to platí i pro zlevněné kupony, to znamená pro děti, studenty nebo seniory.
Nutnost validace zakoupených kupónů či částky do elektronické peněženky z technických důvodů prozatím zůstává. Všechny funkce e-shopu platí i pro ostatní typy karet evidované v systému Plzeňské karty, tedy i Karlovarskou, Mariánskolázeňskou a Chebskou kartu.
Do konce srpna letošního roku bude nový e-shop doplněn také o možnost zažádat si o výměnu Plzeňské karty z důvodu uplynulé platnosti nebo o vystavení duplikátu při ztrátě či poničení karty.
