Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Když vybíráte podle Q, nebudou mít vaše cesty chybu

Komerční sdělení   7:00aktualizováno  7:00
Na tomto tvrzení se shodnou snad všichni turisté a další častí cestovatelé po České republice, kteří si už zvykli vybírat hotely, restaurace a další služby cestovního ruchu právě podle označení značky kvality Q.

Komerční sdělení

Toto jsou komerční sdělení. iDNES.cz neovlivňuje jejich obsah a není jejich autorem. Více

Komerční sdělení je speciální inzertní formát. Umožňuje inzerentům oslovit čtenáře na ploše větší, než je klasický banner, hodí se tedy například ve chvíli, kdy je potřeba popsat vlastnosti nového produktu, představit společnost nebo ukázat více fotografií.

Aby bylo na první pohled odlišitelné od redakčních textů, obsahuje jasné označení „Komerční sdělení“ v záhlaví článku.

Pro komerční sdělení platí podobná pravidla jako pro další formy inzerce na iDNES.cz. Nesmí tedy být v rozporu s dobrými mravy a zásadami poctivého obchodního styku, nesmí porušovat práva třetích osob a poškozovat něčí dobrou pověst. Na rozdíl od bannerové reklamy je z komerčních sdělení vyloučena politická inzerce.

Komerční sdělení, jejich titulky a tvrzení v nich obsažená nesmějí být lživá a klamavá.

Ceník komerčních sdělení včetně kontaktů na obchodní oddělení najdete zde.

Když vybíráte podle Q, nebudou mít vaše cesty chybu. | foto: Značka Q

Jan Novák je vášnivý cestovatel po vlasti. Hobby se mu stalo i profesí, jako obchodní zástupce je na cestách v podstatě nepřetržitě. Prostě toulavá duše, cesťák křížený s turistou a poutníkem. Je tedy ten nejpovolanější, kdo se může o zkušenosti se značkou kvality Q podělit.

Co pro vás značka Q při plánování cest znamená?

Počet hvězdiček odráží spíše vybavení, o vstřícnosti personálu, atmosféře a tak dále neřekne prakticky nic. Takže jsem uvítal, že se objevilo něco jako razítko kvality.

Je jedno, jestli jde o hotel, penzion, lyžařský areál, aquapark, restauraci u silnice nebo vyhlídkovou jízdu. Všude, kde mají Q, můžu počítat s minimálně standardní kvalitou služeb. Značka Q mi šetří nervy a umožňuje proměnit každou cestu v příjemný zážitek. I ty služební. Už jsem si zvykl, že i při reklamaci či připomínce je na vás obsluha milá.

Vadí vám na značce Q něco?

Snad jen to, že ji nemá víc firem. Na druhou stranu je to důkaz, že Český systém kvality služeb značku Q neudělí jen tak někomu, že ji podnikatelé v cestovním ruchu nedostanou za hubičku a nutí je to na sobě neustále pracovat.

Když vybíráte podle Q, nebudou mít vaše cesty chybu.

Kvalita je ale dost subjektivní pojem. Co je považováno za vysokou kvalitu v Čechách, může být pár kilometrů za hranicemi propadák...

Právě proto byl myslím ČSKS spuštěn. Ne, že by čeští podnikatelé měli klapky na očích a o evropské standardy kvality se nezajímali, ale... Jak jsem tak vypozoroval, v denním spěchu často na nějaké inovace nemají čas ani pomyšlení. Jak se říká, pro samé kácení nestačí nabrousit sekerku... Ztrácejí dech, krok s trendy, klientelu a nakonec to musejí zabalit. Kolikrát už jsem hledal na internetu svůj oblíbený penzion – a už jsem nedohledal. Český systém kvality služeb je bezvadný v tom, že pomáhá nasměrovat vývoj podniku k prosperitě. Majitelé a provozovatelé se po informacích nemusejí pídit, odborné a praktické poznatky získají na školeních.

Kdy jste se setkal se službami Q poprvé?

To bylo v Německu, kde máte pocit, že to mají od přírody v krvi, ale oni neponechávají nic náhodě a na kvalitě služeb tvrdě pracují s elegancí sobě vlastní. Před dvěma lety jsem pak narazil na hotýlek v podhůří Krkonoš, kde byli všichni neskutečně příjemní a přesně věděli, co mají dělat. Musím říct, že se tam vracím, i kdybych si měl zajet, jdu prostě na jistotu. Všiml jsem si taky, což mi pyšně potvrdil i majitel, že jsou jim věrní nejen zákazníci, ale také zaměstnanci

Takže to, že vzorem Českému systému kvality služeb byl deseti lety prověřený německý Service Qualität Deutschland (SQD), je podle vás správné rozhodnutí?

Přesně tak! Prověřený systém s prokazatelnými výsledky, který byl přizpůsoben českému prostředí. Jde o podobný trh a mám vyzkoušeno, že je lepší vydat se osvědčenými cestami než se pokoušet o hledání vlastních. Bývají totiž často slepé...

Značka kvality Q

Tento článek je součástí značky „Q“. Tato značka kvality je udělována českým hotelům, penzionům, restauracím, informačním centrům a dalším firmám působícím v cestovním ruchu. Ti, kteří již tuto prestižní značku získali, na sobě aktivně pracují a znamenají pro své klienty záruku certifikované kvality služeb. Kdo všechno značku získal, najdete na webu Služby Q. Značka je udělována v rámci Českého systému kvality služeb a organizace, které splní stanovené parametry, obdrží certifikát kvality a s ním právo užívat značku „Q“.

Značka Q přitahuje klienty.

Nejčtenější

Jak vidí sázkaři volby prezidenta? Tipér Sequential míří na 518 000 Kč

Jak vidí sázkaři volby prezidenta? Tipér Sequential míří na 518 000 Kč!

Po pěti letech jsou tady opět volby prezidenta republiky. Hned osm uchazečů se utká v prvním kole a pokud nikdo nezíská...

Nepoťte se při výběru sauny, ale až v ní. Naučte se poznat kvalitu

Nepoťte se při výběru sauny, ale až v ní. Naučte se poznat kvalitu

Při koupi domácí sauny máte před sebou vidinu nerušené pohody a ozdravného pocení. Potit se však často začnete už u...

Hubnutí: malé změny přináší velké výsledky

Hubnutí: malé změny přináší velké výsledky

Zdravý životní styl patří v posledních letech mezi horká témata. Denně vycházejí články o tom, jaký výživový směr je...

Sledujte Australian Open na TV Tipsport živě a vsaďte si!

Sledujte Australian Open na TV Tipsport živě a vsaďte si!

Je tady první sportovní vrchol roku! V Melbourne probíhá 106. ročník Australian Open, který od začátku až po finále...

Ve znovuotevřeném domě Brouk a Babka najdete nový obchod SNOWBITCH

Ve znovuotevřeném domě Brouk a Babka najdete nový obchod SNOWBITCH

Hledáte kvalitní snowboardové nebo skate oblečení? Pak vás určitě potěší, že se brzy v libereckém obchodním domě Brouk...

Další z rubriky

S obrazovou publikací Česko krásné, Česko mé za krásami naší země

Objemná obrazová publikace vás vezme na proslulá, ale i méně známá místa Čech,...

Nakladatelství freytag & berndt připravilo obrazovou publikaci Česko krásné, Česko mé mapující působivá místa naší...

Zákazníci objevují značku Q

Zákazníci objevují značku Q

Pan J. V., majitel a provozovatel hotýlku v podhůří Krkonoš, o tom jistě ví své. Logo udělované Českým systémem kvality...

Luxusní plavby na lodích výjimečných kvalit

Luxusní plavby na lodích výjimečných kvalit

Plavby výletní lodí jsou pro každého, a to v zásadě bez ohledu na rozpočet: prázdniny na palubě mohou strávit i ti,...

Najdete na iDNES.cz