Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Když vybíráte podle Q, nebudou mít vaše cesty chybu

Komerční sdělení   7:00aktualizováno  7:00 – KOMERČNÍ SDĚLENÍ
Na tomto tvrzení se shodnou snad všichni turisté a další častí cestovatelé po České republice, kteří si už zvykli vybírat hotely, restaurace a další služby cestovního ruchu právě podle označení značky kvality Q.

Komerční sdělení

Toto jsou komerční sdělení. iDNES.cz neovlivňuje jejich obsah a není jejich autorem. Více

Komerční sdělení je speciální inzertní formát. Umožňuje inzerentům oslovit čtenáře na ploše větší, než je klasický banner, hodí se tedy například ve chvíli, kdy je potřeba popsat vlastnosti nového produktu, představit společnost nebo ukázat více fotografií.

Aby bylo na první pohled odlišitelné od redakčních textů, obsahuje jasné označení „Komerční sdělení“ v záhlaví článku.

Pro komerční sdělení platí podobná pravidla jako pro další formy inzerce na iDNES.cz. Nesmí tedy být v rozporu s dobrými mravy a zásadami poctivého obchodního styku, nesmí porušovat práva třetích osob a poškozovat něčí dobrou pověst. Na rozdíl od bannerové reklamy je z komerčních sdělení vyloučena politická inzerce.

Komerční sdělení, jejich titulky a tvrzení v nich obsažená nesmějí být lživá a klamavá.

Ceník komerčních sdělení včetně kontaktů na obchodní oddělení najdete zde.

Když vybíráte podle Q, nebudou mít vaše cesty chybu. | foto: Značka Q

Jan Novák je vášnivý cestovatel po vlasti. Hobby se mu stalo i profesí, jako obchodní zástupce je na cestách v podstatě nepřetržitě. Prostě toulavá duše, cesťák křížený s turistou a poutníkem. Je tedy ten nejpovolanější, kdo se může o zkušenosti se značkou kvality Q podělit.

Co pro vás značka Q při plánování cest znamená?

Počet hvězdiček odráží spíše vybavení, o vstřícnosti personálu, atmosféře a tak dále neřekne prakticky nic. Takže jsem uvítal, že se objevilo něco jako razítko kvality.

Je jedno, jestli jde o hotel, penzion, lyžařský areál, aquapark, restauraci u silnice nebo vyhlídkovou jízdu. Všude, kde mají Q, můžu počítat s minimálně standardní kvalitou služeb. Značka Q mi šetří nervy a umožňuje proměnit každou cestu v příjemný zážitek. I ty služební. Už jsem si zvykl, že i při reklamaci či připomínce je na vás obsluha milá.

Vadí vám na značce Q něco?

Snad jen to, že ji nemá víc firem. Na druhou stranu je to důkaz, že Český systém kvality služeb značku Q neudělí jen tak někomu, že ji podnikatelé v cestovním ruchu nedostanou za hubičku a nutí je to na sobě neustále pracovat.

Když vybíráte podle Q, nebudou mít vaše cesty chybu.

Kvalita je ale dost subjektivní pojem. Co je považováno za vysokou kvalitu v Čechách, může být pár kilometrů za hranicemi propadák...

Právě proto byl myslím ČSKS spuštěn. Ne, že by čeští podnikatelé měli klapky na očích a o evropské standardy kvality se nezajímali, ale... Jak jsem tak vypozoroval, v denním spěchu často na nějaké inovace nemají čas ani pomyšlení. Jak se říká, pro samé kácení nestačí nabrousit sekerku... Ztrácejí dech, krok s trendy, klientelu a nakonec to musejí zabalit. Kolikrát už jsem hledal na internetu svůj oblíbený penzion – a už jsem nedohledal. Český systém kvality služeb je bezvadný v tom, že pomáhá nasměrovat vývoj podniku k prosperitě. Majitelé a provozovatelé se po informacích nemusejí pídit, odborné a praktické poznatky získají na školeních.

Kdy jste se setkal se službami Q poprvé?

To bylo v Německu, kde máte pocit, že to mají od přírody v krvi, ale oni neponechávají nic náhodě a na kvalitě služeb tvrdě pracují s elegancí sobě vlastní. Před dvěma lety jsem pak narazil na hotýlek v podhůří Krkonoš, kde byli všichni neskutečně příjemní a přesně věděli, co mají dělat. Musím říct, že se tam vracím, i kdybych si měl zajet, jdu prostě na jistotu. Všiml jsem si taky, což mi pyšně potvrdil i majitel, že jsou jim věrní nejen zákazníci, ale také zaměstnanci

Takže to, že vzorem Českému systému kvality služeb byl deseti lety prověřený německý Service Qualität Deutschland (SQD), je podle vás správné rozhodnutí?

Přesně tak! Prověřený systém s prokazatelnými výsledky, který byl přizpůsoben českému prostředí. Jde o podobný trh a mám vyzkoušeno, že je lepší vydat se osvědčenými cestami než se pokoušet o hledání vlastních. Bývají totiž často slepé...

Značka kvality Q

Tento článek je součástí značky „Q“. Tato značka kvality je udělována českým hotelům, penzionům, restauracím, informačním centrům a dalším firmám působícím v cestovním ruchu. Ti, kteří již tuto prestižní značku získali, na sobě aktivně pracují a znamenají pro své klienty záruku certifikované kvality služeb. Kdo všechno značku získal, najdete na webu Služby Q. Značka je udělována v rámci Českého systému kvality služeb a organizace, které splní stanovené parametry, obdrží certifikát kvality a s ním právo užívat značku „Q“.

Značka Q přitahuje klienty.

Nejčtenější

Pět žhavých trendů automobilismu

Pět žhavých trendů automobilismu

Když se řekne „auto budoucnosti“, co vás napadne? Nejspíše elektromobilní samořídící Tesla, která vám cestou přečte...

Výběr školního batohu není věda, ale jen když víte, na co se zaměřit

Výběr školního batohu není věda - ale jen, když víte, na co se zaměřit

Prázdniny pomalu končí a blíží se další školní rok. Rodiče nejen prvňáčků by měli dobře rozmyslet, jaký batoh či...

Dřevními peletami se dá vytápět pohodlně i levně

Dřevními peletami se dá vytápět pohodlně i levně

Topení dřevním peletami v naší zemi už dávno není exotická záležitost. Několik desítek tisíc domů v ČR je tímto...

Péče o bazén ve velkém horku. Pouze chemie nestačí

Péče o bazén ve velkém horku: Pouze chemie nestačí

Teploty venku v podstatě každým dnem atakují třicítku, a tak se frekvence koupání ve vlastním bazénu rapidně zvýšila....

Přicházejí dny dopravy zdarma. Víme, kdy to vypukne

Přicházejí dny dopravy zdarma. Víme, kdy to vypukne

Nakupujte výhodně bez poštovného. Online porovnávač Herueka se rozhodl podpořit online nákupy i během aktuální sezóny a...

Další z rubriky

Jak si pojistit poklidnou dovolenou?

Jak si pojistit poklidnou dovolenou?

Před odjezdem do zahraničí je vždycky spousta věcí, co je třeba zařídit. A čím více osob vyráží na cesty, tím musí být...

Z Prahy do Chorvatska. Rady a tipy na cestu

Z Prahy do Chorvatska: Rady a tipy na cestu

Rozhodli jste se na poslední chvíli, že byste rádi na dovolenou k moři? Chorvatsko je skvělou, a hlavně dostupnou...

Malá částka za pojištění v cizině je při úrazu a nemoci dobře zúročena

Malá částka za pojištění v cizině je při úrazu a nemoci dobře zúročena

Jednodenní pracovní cesta, víkendový pobyt či týdenní dovolená za hranicemi České republiky by se cestovatelům mohla...

Najdete na iDNES.cz