Když vybíráte podle Q, nebudou mít vaše cesty chybu

Komerční sdělení   7:00aktualizováno  7:00 – KOMERČNÍ SDĚLENÍ
Na tomto tvrzení se shodnou snad všichni turisté a další častí cestovatelé po České republice, kteří si už zvykli vybírat hotely, restaurace a další služby cestovního ruchu právě podle označení značky kvality Q.

Komerční sdělení

Toto jsou komerční sdělení. iDNES.cz neovlivňuje jejich obsah a není jejich autorem. Více

Komerční sdělení je speciální inzertní formát. Umožňuje inzerentům oslovit čtenáře na ploše větší, než je klasický banner, hodí se tedy například ve chvíli, kdy je potřeba popsat vlastnosti nového produktu, představit společnost nebo ukázat více fotografií.

Aby bylo na první pohled odlišitelné od redakčních textů, obsahuje jasné označení „Komerční sdělení“ v záhlaví článku.

Pro komerční sdělení platí podobná pravidla jako pro další formy inzerce na iDNES.cz. Nesmí tedy být v rozporu s dobrými mravy a zásadami poctivého obchodního styku, nesmí porušovat práva třetích osob a poškozovat něčí dobrou pověst. Na rozdíl od bannerové reklamy je z komerčních sdělení vyloučena politická inzerce.

Komerční sdělení, jejich titulky a tvrzení v nich obsažená nesmějí být lživá a klamavá.

Ceník komerčních sdělení včetně kontaktů na obchodní oddělení najdete zde.

Když vybíráte podle Q, nebudou mít vaše cesty chybu. | foto: Značka Q

Jan Novák je vášnivý cestovatel po vlasti. Hobby se mu stalo i profesí, jako obchodní zástupce je na cestách v podstatě nepřetržitě. Prostě toulavá duše, cesťák křížený s turistou a poutníkem. Je tedy ten nejpovolanější, kdo se může o zkušenosti se značkou kvality Q podělit.

Co pro vás značka Q při plánování cest znamená?

Počet hvězdiček odráží spíše vybavení, o vstřícnosti personálu, atmosféře a tak dále neřekne prakticky nic. Takže jsem uvítal, že se objevilo něco jako razítko kvality.

Je jedno, jestli jde o hotel, penzion, lyžařský areál, aquapark, restauraci u silnice nebo vyhlídkovou jízdu. Všude, kde mají Q, můžu počítat s minimálně standardní kvalitou služeb. Značka Q mi šetří nervy a umožňuje proměnit každou cestu v příjemný zážitek. I ty služební. Už jsem si zvykl, že i při reklamaci či připomínce je na vás obsluha milá.

Vadí vám na značce Q něco?

Snad jen to, že ji nemá víc firem. Na druhou stranu je to důkaz, že Český systém kvality služeb značku Q neudělí jen tak někomu, že ji podnikatelé v cestovním ruchu nedostanou za hubičku a nutí je to na sobě neustále pracovat.

Když vybíráte podle Q, nebudou mít vaše cesty chybu.

Kvalita je ale dost subjektivní pojem. Co je považováno za vysokou kvalitu v Čechách, může být pár kilometrů za hranicemi propadák...

Právě proto byl myslím ČSKS spuštěn. Ne, že by čeští podnikatelé měli klapky na očích a o evropské standardy kvality se nezajímali, ale... Jak jsem tak vypozoroval, v denním spěchu často na nějaké inovace nemají čas ani pomyšlení. Jak se říká, pro samé kácení nestačí nabrousit sekerku... Ztrácejí dech, krok s trendy, klientelu a nakonec to musejí zabalit. Kolikrát už jsem hledal na internetu svůj oblíbený penzion – a už jsem nedohledal. Český systém kvality služeb je bezvadný v tom, že pomáhá nasměrovat vývoj podniku k prosperitě. Majitelé a provozovatelé se po informacích nemusejí pídit, odborné a praktické poznatky získají na školeních.

Kdy jste se setkal se službami Q poprvé?

To bylo v Německu, kde máte pocit, že to mají od přírody v krvi, ale oni neponechávají nic náhodě a na kvalitě služeb tvrdě pracují s elegancí sobě vlastní. Před dvěma lety jsem pak narazil na hotýlek v podhůří Krkonoš, kde byli všichni neskutečně příjemní a přesně věděli, co mají dělat. Musím říct, že se tam vracím, i kdybych si měl zajet, jdu prostě na jistotu. Všiml jsem si taky, což mi pyšně potvrdil i majitel, že jsou jim věrní nejen zákazníci, ale také zaměstnanci

Takže to, že vzorem Českému systému kvality služeb byl deseti lety prověřený německý Service Qualität Deutschland (SQD), je podle vás správné rozhodnutí?

Přesně tak! Prověřený systém s prokazatelnými výsledky, který byl přizpůsoben českému prostředí. Jde o podobný trh a mám vyzkoušeno, že je lepší vydat se osvědčenými cestami než se pokoušet o hledání vlastních. Bývají totiž často slepé...

Značka kvality Q

Tento článek je součástí značky „Q“. Tato značka kvality je udělována českým hotelům, penzionům, restauracím, informačním centrům a dalším firmám působícím v cestovním ruchu. Ti, kteří již tuto prestižní značku získali, na sobě aktivně pracují a znamenají pro své klienty záruku certifikované kvality služeb. Kdo všechno značku získal, najdete na webu Služby Q. Značka je udělována v rámci Českého systému kvality služeb a organizace, které splní stanovené parametry, obdrží certifikát kvality a s ním právo užívat značku „Q“.

Značka Q přitahuje klienty.

Nejčtenější

Bývalý profesionální cyklista to roztáčí ve světě elektrokol

Jakub Danačík na horském elektrokole MTF MOUNT 7.0.

Startoval v řadě velkých cyklistických závodů po celém světě, doma se stal v roce 2007 mistrem republiky v silničním...

Mountfield rozjíždí prodej elektrokol

Jízdu po zpevněných cestách si nádherně užijete na trekingovém či krosovém...

Společnost Mountfield zahájila ve čtvrtek 29. listopadu ve všech svých prodejnách v České republice, na Slovensku...

Televizní svět čekají změny. Připravte se včas s O2 TV

Televizní světě čekají změny. Připravte se včas s O2 TV.

Svět technologií se neustále vyvíjí. Už v únoru 2021 totiž svůj oblíbený seriál, film nebo diskuzní pořad nenaladí ti,...

OLED: nejvyšší kvalita televizního zobrazení

OLED – nejvyšší kvalita televizního zobrazení

Ploché televizory, tak jak je známe dnes, vstoupily na trh zhruba v polovině poslední dekády minulého století, kdy...

Češi chtějí místo zlatého prasátka raději vánočního medvěda.

Češi opouštějí od zlatého prasátka, místo něho očekávají vánočního medvěda

Zlaté prasátko je spojeno s půstem a vánoční medvěd z e-shopu GRIZLY.cz přináší tolik dobrůtek, že by to člověk určitě...

Další z rubriky

TOP 10 míst, která byste měli navštívit v Německu

Hamburk

Německo má mnoho unikátních historických památek a turistických atrakcí. Návštěvníky z celého světa lákají...

Lyžování s dítětem: šest tipů, jak zařídit, aby ho to na lyžích bavilo

Lyžování s dítětem – šest tipů, jak zařídit, aby ho to na lyžích bavilo

Pokud rádi lyžujete, asi se neptáte jestli, ale kdy je ta správná doba, kdy můžete dítě postavit na lyže. Od příjezdu z...

Kam vyrazit během sychravých dní? Zkuste německé lázně a wellness

Toskana Therme

Zdraví a péče o něj. To je jeden z hlavních trendů dnešní uspěchané doby. Své o tom vědí v sousedním Německu, které je...

Najdete na iDNES.cz