V čele této revoluce stojí plzeňský startup InstaCover, který díky své inovativní technologii a využití umělé inteligence kontroly vozidel výrazně usnadňuje a zrychluje proces sjednání havarijního pojištění.
Evoluce fotodokumentace - od techniků po webové aplikace
Ještě před několika lety nebylo zvykem pořizovat fotografie každého pojišťovaného automobilu. Později se sice automobily fotit začaly, ale vyžadovalo to návštěvu technika z pojišťovny, což mohlo trvat hodiny, ne-li dny. Tento proces byl nejen časově náročný, ale také komplikovaný pro všechny zúčastněné strany.
„Díky naší webové aplikaci je tento automatizovaný proces kontroly vozidel mnohem jednodušší. Klient si může automobil nafotit sám, a to během několika minut. Stačí opravdu pár kliknutí a několik fotografií pořízených mobilním telefonem, které jsou v reálném čase kontrolovány a nahrány do systému pojišťovny,“ popisuje současný proces Jana Lopatová.
Jana na pozici CEO tohoto inovativního startupu svým vedením a vizí dokázala pokrýt více než polovinu trhu v České republice a úspěšně expandovat i na zahraniční trhy. Její tým, ačkoliv malý, dosáhl pozoruhodných výsledků. „Naší technologií jsme chtěli především zjednodušit a zrychlit proces sjednávání pojištění. Věříme, že kdo naši technologii nemá, tomu ujíždí vlak,“ říká s úsměvem. „A že jste se s naším jménem ještě nepotkali? To je dobře. Pojišťovny mají naši aplikaci do svých procesů integrovanou tak, aby vše běželo maximálně hladce, bez zbytečného stahování dodatečných aplikací a nástrojů. V současné době jsme ukrytí například v procesu pojišťoven Kooperativa, Generali Česká pojišťovna, Direct nebo Česká podnikatelská pojišťovna,“ dodává Jana, která má se svým týmem za sebou úspěšnou integraci i za hranicemi, například ve slovenské pojišťovně Wüstenrot.
Budoucnost je zde - automatizace řešení pojistných událostí
„Nezůstáváme však pouze u fotodokumentace při sjednávání pojištění. Naše technologie se nyní připravuje i pro proces řešení pojistných událostí. Automatizovaná segmentace škod, kterou AI zajišťuje (tzv. AI triage), vede k výraznému zrychlení přiřazení jednotlivých pojistných případů správnému likvidátorovi. To znamená, že klienti dostanou rychlejší a přesnější reakci na své požadavky, což zvyšuje jejich spokojenost a důvěru v pojišťovnu.“
Inovace v oblasti umělé inteligence a digitalizace přinášejí do pojišťovnictví nové možnosti, které výrazně usnadňují a zrychlují procesy. Díky webové aplikaci a AI technologii pro kontrolu vozidel je nyní možné sjednat havarijní pojištění během několika minut, minimalizovat chyby a předcházet pojistným podvodům. A to je teprve začátek – budoucnost pojišťovnictví je v automatizaci a efektivitě, kterou umělá inteligence může nabídnout.
Více informací najdete na webových stránkách.
