Úterý 25. února 2020, svátek má Liliana
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Úterý 25. února 2020 Liliana

Co všechno dokáže chatbot? Budete se divit

  7:00aktualizováno  7:00 – KOMERČNÍ SDĚLENÍ
Psali jste si už někdy s chatbotem? Není to jako konverzace s běžným člověkem a pokud budete chtít, dostanete ho poměrně snadno do úzkých. S většinou běžných otázek vám ovšem dokáže pomoci. Poradí s výběrem zboží nebo vám popřeje k narozeninám a zašle dárek.

Komerční sdělení

Toto jsou komerční sdělení. iDNES.cz neovlivňuje jejich obsah a není jejich autorem. Více

Komerční sdělení je speciální inzertní formát. Umožňuje inzerentům oslovit čtenáře na ploše větší, než je klasický banner, hodí se tedy například ve chvíli, kdy je potřeba popsat vlastnosti nového produktu, představit společnost nebo ukázat více fotografií.

Aby bylo na první pohled odlišitelné od redakčních textů, obsahuje jasné označení „Komerční sdělení“ v záhlaví článku.

Pro komerční sdělení platí podobná pravidla jako pro další formy inzerce na iDNES.cz. Nesmí tedy být v rozporu s dobrými mravy a zásadami poctivého obchodního styku, nesmí porušovat práva třetích osob a poškozovat něčí dobrou pověst. Na rozdíl od bannerové reklamy je z komerčních sdělení vyloučena politická inzerce.

Komerční sdělení, jejich titulky a tvrzení v nich obsažená nesmějí být lživá a klamavá.

Ceník komerčních sdělení včetně kontaktů na obchodní oddělení najdete zde.

Co všechno dokáže chatbot? Budete se divit! | foto: ČTK

Chatboty a chat marketing nejsou žádnou novinkou, je tomu už pěkných pár let, co se začaly objevovat, a dnes jsou poměrně běžnou součástí marketingové strategie. V ČR je sice stále využívají zejména větší firmy, ale to se může snadno změnit. Stačí, aby i menší společnosti pochopily, jaké výhody jim chatbot přinese.

Chatbot radí, pobaví a zároveň sbírá informace

Chatbot je označení vzniklé ze slov chat a robot. Jde o chatovacího robota, který si na Facebooku píše se zákazníky, takže šetří náklady na lidské zaměstnance. Poradí lidem, podle čeho si mají vybrat zboží, zodpoví nejrůznější otázky, pobaví je. Pokud si neví rady, pochopitelně je odkáže na lidského pracovníka.

Nejčastěji se chatbot využívá k zodpovídání otázek zákazníků, protože zatímco lidský zaměstnanec nemůže být online 24/7, chatbot je připravený řešit problémy třeba i ve dvě v noci. Zákazníka se doptá na potřebné informace a podle toho ho například nasměruje do vhodné kategorie na e-shopu.

Při tomto všem samozřejmě sbírá data, ukládá si veřejné informace o uživatelích a pokud zmíní něco, co nemají uvedené na svém facebookovém profilu, poznamená to do databáze také. Díky tomu je pak pro firmu možné lépe cílit na zákazníky.

Kromě toho může chatbot nabízet nejrůznější hry, soutěže a kvízy nebo oslovovat uživatele hromadně, například poslat zprávu všem, s nimiž už komunikoval. To je taková moderní obdoba někdejších e-mailových newsletterů.

Co všechno dokáže chatbot? Budete se divit!

Chcete si zkusit psát s chatbotem?

Toužíte-li zjistit, co všechno takový chatbot umí, přihlaste se ke svému facebookovému účtu a rovnou nějakému napište. Dostanete se k němu přes web e-shopu nebo přes jeho facebookovou stránku.

Jednoho z nejpovedenějších chatbotů na českém trhu má e-shop Notino, kterému ho vyvíjí agentura Ko-bot. Ta propaguje Messenger marketing v ČR a snaží se ukázat na konkrétních kampaních, že tento moderní prodejní kanál by neměl chybět žádnému e-shopu. Dále vyvíjí chatboty pro HR a jiná odvětví. Mrkněte na jejich web, jaké všechny chatboty vytvořili, a vyberte si, s kterým z nich si popovídáte.

  • Nejčtenější

Peníze na bydlení předem? Ať vám už nikdo vaši nemovitost nevyfoukne

Věděli jste, že si můžete zajistit peníze až dva roky předtím, než se vůbec pustíte do hledání nebo do stavby vysněného...

Liga mistrů: Další show Reds? Vsaďte si a získejte 150 Kč zdarma!

Kolotoč fotbalových zápasů nejprestižnější klubové soutěže světa se opět roztáčí. Liga mistrů má na programu...

Následná péče o dlouhodobě nemocné v Humpolci a Ledči nad Sázavou

Se vzrůstajícím počtem seniorů vyvstává i otázka zdravotní a sociální péče o ně. Nedostatek následné lůžkové péče a...

Švestka nebo borůvky? Zahrada na jaře přeje výsadbě stromů i květin

Práce na zahradě na jaře je po zimě velmi náročná. Sluneční paprsky už probouzejí přírodu i milovníky zahradničení a je...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Moderní fasáda domu: tradiční materiály v současném pojetí

Obklady z přírodních materiálů mají v moderní architektuře své neopomenutelné místo. Luxusní vzhled, poutavé struktury...

Premium

Která auta jsou skutečně bezpečná? Crash testy versus realita

Setkáváme se s názory, že auta jsou navrhována tak, aby dosáhla dobrých výsledků v nárazových testech. Díky Folksamu...

Premium

Trend u rozvodů: čím dál více dětí končí ve střídavé péči

Neustálé pendlování mezi dvěma domácnostmi dětem škodí, varují odborníci. Ve střídavé péči je v Česku stále více dětí....

Premium

Když je střílečka povinná. Hraju hry a platí mě za to, říká člen týmu Brute

Má k dispozici fitness trenéra, mentálního kouče, psychologa a ve škole individuální studijní plán. Tedy servis...

  • Další z rubriky

Maximální výkon ve dvojitém balení

Pod označením „MU5“ představuje Walter novou oboustrannou vyměnitelnou břitovou destičku pro soustružení. Je...

Drahé kovy jsou symbolem bohatství a jistoty

Na světě nenajdete jiný kov, který by byl, stejně jako zlato, nejdéle uznávané světové platidlo, jehož hodnota stále...

Příští ekonomická krize pro vás bude příležitostí

V ekonomice často platí, že co je pro jedny rizikem, to je pro druhé příležitostí. Nejinak tomu bývá i v časech...

Čerpejte pohonné hmoty a mnoho výhod s palivovou kartou MOL pro firmy

Cestovat, tankovat a spravovat vozový park pohodlně a bez starostí? Ano, s palivovou kartou MOL!

Prodáváte rasistické zákusky, tvrdí zákazníci. Tradiční, brání se výrobce

Čokoládová pusinka, zákusek populární hlavně během německých únorových karnevalů, narazila na odpor kvůli svému...

Všichni jste krásní, říká modelka. Předávání cen moderovala zcela nahá

Modelka Ibi Støvingová (45), která moderuje dánskou verzi americké show Naked Attraction, vyvolala pozdvižení...

Vždycky jsem byla obdařenější prsatice, směje se Lucie Benešová

Chtěla domek na Sicílii, ale nakonec si pořídila hezké místo pro stavbu v Jizerských horách. „Mám plno plánů, pořád...

PRVNÍ DOJMY: Co až tvé nahé fotky uvidí mamka? I herečky V síti pláčou

Vít Klusák zažívá věk zralosti. Zatímco v debutu Český sen ubližovala mystifikace neškodným zástupům toužícím po...

Hospody, kolo a památky. Orlando Bloom si v Česku užívá se psem i snoubenkou

Orlando Bloom (43) natáčí v české metropoli seriál Carnival Row. Kromě herectví se tu nejčastěji věnuje svému psovi,...