Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Autonehoda nebo porucha v zahraničí. Co dělat?

Komerční sdělení   0:01aktualizováno  0:01 – KOMERČNÍ SDĚLENÍ
Dovolená klepe na dveře a mnoho řidičů se tradičně chystá vyrazit autem, ať už k moři nebo na hory. Co dělat, když vás za hranicemi potká porucha nebo nehoda? Máte sjednané asistenční služby pro případ nepříjemných situací na silnicích? Možná ano, ale nevsadili byste si na to? Rozhodně nejste jediní.

Komerční sdělení

Toto jsou komerční sdělení. iDNES.cz neovlivňuje jejich obsah a není jejich autorem. Více

Komerční sdělení je speciální inzertní formát. Umožňuje inzerentům oslovit čtenáře na ploše větší, než je klasický banner, hodí se tedy například ve chvíli, kdy je potřeba popsat vlastnosti nového produktu, představit společnost nebo ukázat více fotografií.

Aby bylo na první pohled odlišitelné od redakčních textů, obsahuje jasné označení „Komerční sdělení“ v záhlaví článku.

Pro komerční sdělení platí podobná pravidla jako pro další formy inzerce na iDNES.cz. Nesmí tedy být v rozporu s dobrými mravy a zásadami poctivého obchodního styku, nesmí porušovat práva třetích osob a poškozovat něčí dobrou pověst. Na rozdíl od bannerové reklamy je z komerčních sdělení vyloučena politická inzerce.

Komerční sdělení, jejich titulky a tvrzení v nich obsažená nesmějí být lživá a klamavá.

Ceník komerčních sdělení včetně kontaktů na obchodní oddělení najdete zde.

Autonehoda nebo porucha v zahraničí. Co dělat? | foto: Volkswagen Financial Services

Základní asistenční služby jsou sice automatickou součástí povinného ručení a havarijního pojištění, ale mnoho řidičů o tom neví.

Potvrdil to nedávný průzkum Linky pomoci řidičům 1224, který ukázal, že 32 % dotázaných vůbec neví o předplacených asistenčních službách, a dalších 13 % tvrdilo, že je v rámci povinného ručení nemá.Zároveň přes 40 % těch, kteří o nich vědí, si nedovedlo vybavit konkrétně ani jednu z nich.

Téměř nikdo z dotázaných si nepamatoval telefonní číslo smluvní asistenční společnosti své pojišťovny. O něco lepší výsledky vyplynuly z aktuálního průzkumu Volkswagen Financial Services, který je dlouhodobým lídrem v oblasti financování automobilů. Na dotaz, zda mají asistenční služby sjednány, odpovědělo 71 % řidičů ano, 8 % nikoli a 21 % si není jisto, zdali jsou součástí havarijního pojištění nebo povinného ručení.

Kdy se asistenční služby vyplatily

Řidič při cestě do Chorvatska porušil tamní předpisy. Chorvatská policie zadržela jeho vozidlo včetně nezbytných dokumentů a odmítla vozidlo uvolnit do uhrazení poměrně vysoké pokuty. Majitel vozu ovšem u sebe neměl dostatečnou hotovost na uhrazení pokuty a i přes dostatečné znalosti angličtiny cítil komunikační bariéru. Kontaktoval proto telefonicky Asistenta. Ten se s policií okamžitě spojil, zjistil příčinu zadržení a informace mu tlumočil. Následně Asistent kontaktoval chorvatského právního zástupce, který dosáhl toho, že řidič dostal pokutu v nejnižší možné sazbě. Asistent zorganizoval doručení hotovosti řidičovi do Chorvatska, aby mohl pokutu uhradit a pokračovat v cestě.

Častým šoférským omylem je představa, že asistenční služby jsou spojené pouze s havárií, případně zapůjčením náhradního vozu. Řidiči však mohou asistenci využít třeba i k řešení takové situace, jako je prázdná nádrž, když nejbližší čerpací stanice je vzdálená třeba 10 km. Jejich součástí může být i právní pomoc, opravy přímo na místě, nabití baterie, oprava pneumatiky, vyřešení zamrznutých kapalin, zabouchnutých klíčů apod.

Důležitým parametrem je výše pojistných limitů. Nízké limity nemusí v případě dražších aut či nákladných kolizí pokrýt veškeré výdaje. Proto je vždy třeba důkladně prostudovat podmínky a ujistit se, zda vám nastavené limity budou v případě škodné události dostačovat.

Co dělat, když k nehodě v zahraničí dojde?

Pokud se stanete v zahraničí účastníky dopravní nehody nebo se vám auto porouchá, je důležité zachovat klid a řídit si jednoduchou poučkou.

„Vždy mějte po ruce telefonní číslo asistenční služby své pojišťovny, ideálně v mobilu. Pojišťovnu co nejdříve kontaktujte a postup nechte již na ní. V případě, že máte vůz pořízený na operativní leasing, volejte na číslo dané společnosti. Předejdete tak zbytečným nákladům a problémům v případě nevyužití smluvní asistenční služby a využití služby takzvaných lovců nehod,“ uvádí Lukáš Cankař z Volkswagen Financial Services.

Nabourali vás? Pište si!

  • jméno, příjmení a bydliště řidiče, který vás naboural nebo název obchodní firmy a sídlo vlastníka vozidla, kterým byla škoda způsobena,
  • státní poznávací (registrační) značku a mezinárodní rozeznávací značku země
  • registrace vozidla, kterým byla škoda způsobena,
  • název a sídlo pojistitele, u něhož bylo uzavřeno pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla,
  • číslo pojistné smlouvy, číslo zelené karty a její časovou platnost – kompletní údaje z její rubriky č. 3, 4.

Zdroj: Česká kancelář pojistitelů

Nejčtenější

Sakura mezi šestnácti nejlepšími stavbami světa

Sakura mezi šestnácti nejlepšími stavbami světa

Rezidence Sakura skupiny T.E se probojovala mezi 16 nejlepších staveb světa v kategorii Residential – Future Project...

Přechod na DVB-T2 můžete vyřešit snadno. S O2 TV získáte plno výhod

Přechod na DVB-T2 můžete vyřešit snadno. S O2 TV získáte plno výhod!

Televizní vysílání čekají dramatické změny, na které se můžete připravit s předstihem.

Deset důvodů, proč jsou datovky lepší než maily a dopis

Deset důvodů, proč jsou datovky lepší než maily a dopis

Jen málokdo z nás si libuje v komunikaci se státní správou. Úředníci bývají často přehlceni a na jejich odpověď se...

Nová válcovna slibuje bezodpadovou výrobu podlahovin i pracovní místa

Nová válcovna za 1,4 miliardy slibuje bezodpadovou výrobu podlahovin

Společnost Fatra pokračuje v realizaci výstavby nové válcovny. Od listopadové prohlídky staveniště se mnohé změnilo a...

S O2 TV se přechodu na DVB-T2 bát nemusíte.

S O2 TV se přechodu na DVB-T2 bát nemusíte.

Těšit se můžete i na větší množství sportu.

Další z rubriky

Chcete mít náklady za nově pořízené auto pod kontrolou?

Chcete mít náklady za nově pořízené auto pod kontrolou? Pořiďte si servisní...

Pořiďte si servisní balíček! Koupě nového vozu bývá pro řadu řidičů významným okamžikem a především výdajem, tím to...

Pravidlo zodpovědného řidiče: bezpečnost a předvídavost není banalita

Pravidlo zodpovědného řidiče: Bezpečnost a předvídavost jako banalita? Ne

Hustý provoz, agresivita řidičů, nedodržování bezpečnostních zásad a spěch přináší na české silnice řadu rizikových...

Auto budoucnosti bude řídit samo. Stihne nás u toho i bavit

Auto budoucnosti bude řídit samo. Stihne nás u toho i bavit.

Odborníci hovoří na téma budoucnosti mobility jasně – musí být udržitelná. Čekají nás tak auta poháněná elektřinou,...

Najdete na iDNES.cz