iDNES | Rubriky | Hledání

Stipendijní program firmy Scania nabízí víc než jen kvalitní vzdělání

16. února 2017  0:01
Automobilový průmysl prošel v posledních letech dramatickým vývojem, kdy už nestačí nabídnout jen výborný produkt, ale zákazník očekává rovněž prvotřídní úroveň služeb. To si velice dobře uvědomuje i Radek Liška, který pracuje pro švédského výrobce nákladních vozidel, autobusů a průmyslových motorů Scania jako ředitel servisních služeb pro region Střední Evropy.
foto

Radek Liška, ředitel servisních služeb Scania pro region střední Evropy.


Servisní služby asi v každém evokují samotný servis, tedy opravy vozidel. Je to správná dedukce?
Částečně ano, ale v současném pojetí znamenají servisní služby mnohem víc, než jen pravidelnou údržbu a opravy. Vzhledem k tomu, že technika se neustále vyvíjí a k jejímu efektivnímu využití musí řidiči přistupovat s potřebnou úrovní dovedností a znalostí, zaměřujeme se velkou měrou také na školení řidičů. Navíc nejde o jednorázová školení, protože nově nabyté znalosti mohou velmi brzy ustoupit rutinním návykům řidiče. Proto s nimi pravidelně pracujeme.

Vozidla Scania totiž firmám i řidičům poskytují velmi podrobné informace o spotřebě, způsobu řazení nebo jízdě a na základě těchto informací jsou naši interní školitelé v neustálém kontaktu s jednotlivými řidiči, aby společně dosáhli co nejlepších výsledků.

Pojďme se ale vrátit zpět k servisu, jak ho chápe většina lidí. Je možné i tuto oblast zlepšovat?
Bez možnosti zlepšení by asi žádná činnost neměla význam, a proto i při standardní údržbě a opravách sledujeme aktuální světové trendy a neustále se snažíme nabízet víc, než je standard. V České republice máme momentálně 18 servisů, kde nerozlišujeme, jestli jde o Prahu, Brno nebo menší město. Všude nabízíme stejnou úroveň služeb a ve většině případů odbavení bez čekání. Zároveň jsme v nedávné době rozšířili otevírací hodiny našich servisů i na víkendy, což zákazníci hodnotí velmi pozitivně.

Jak se ale na tuto novinku dívají vaši zaměstnanci?
Reakce jsou většinou pozitivní, protože od nikoho samozřejmě neočekáváme práci sedm dní v týdnu. Spíše našim zaměstnancům nabízíme možnost flexibilního rozvržení pracovní doby a vybrat si volno i v průběhu týdne, kdy by například pro návštěvu úřadů museli čerpat dovolenou. Zároveň bych rád vyzdvihnul přístup a profesionalitu našich lidí, protože jsou to oni, kdo se den co den setkávají se zákazníky a jsou přímo odpovědní za to, jak bude firma Scania vnímána.

Když už jste zmínil zaměstnance, pracujete na jejich výchově nebo rozvoji?
V rámci interních školení samozřejmě pracujeme s našimi zaměstnanci velmi intenzivně, aby rozvíjeli nejen své praktické dovednosti, ale také komunikační schopnosti. Uvědomujeme si ale, že ani ti nejlepší s námi nemohou zůstat věčně, a proto se rovněž intenzivně zaměřujeme na rozvoj talentovaných žáků a studentů odborných škol. Již několik let jsme partnerem soutěže Automechanik Junior a od letošního roku jsme uzavřeli spolupráci s partnerskou ISŠA Brno, kde nabízíme absolventům ZŠ z celé ČR stipendium v rámci školního vzdělávacího programu - Mechanik nákladních vozidel a autobusů Scania.

Záměrně říkám, že jde o program určený pro žáky z celé České republiky, protože praktická část výuky může probíhat na kterémkoliv z našich servisů, tedy co nejblíže místa bydliště studentů tohoto oboru. Navíc součástí středoškolského studia se společností Scania je například plná úhrada řidičského průkazu skupin B a C. Studenti kromě ubytování a stravy v Brně získají zdarma také příspěvek na dopravu ve výši až 1 200 Kč měsíčně a finanční podporu ve formě měsíčního stipendia až 3 000 Kč a v závislosti na úspěšnosti praktického studia roční bonus, jehož výše může dosáhnout
16 000 Kč.

Společnost dále nabízí možnost stáže v závodě ve Švédsku, studium anglického jazyka, placené brigády o prázdninách a poskytování pracovních oděvů. Při uzavření pracovního poměru v rámci široké sítě servisů získá úspěšný absolvent studia nástupní bonus 8 100 Kč. Je toho skutečně mnoho a veškeré informace o tomto programu je možné najít na našich webových stránkách www.scania.cz

Jaké má vůbec uplatnění absolvent tohoto oboru?
Úspěšný absolvent bude mít možnost ihned po ukončení studia nastoupit jako automechanik v každém z našich servisů, takže i tam, kde absolvoval praxi. To znamená, že by po studiích nenastupoval do neznámého prostředí. Navíc jsme velmi otevřená společnost, která podporuje profesní růst – už dnes máme v našich řadách několik vysoce postavených manažerů, kteří začínali jako mechanici, ale měli chuť se neustále zdokonalovat, růst a dnes rádi vzpomínají na své začátky, které jim pomohly prakticky poznat naše produkty a služby.


Autor:

Další články z rubriky

Nahoru
Komerční sdělení

Potřebujete zavedenou firmu specializující se na elektromontáže?

Komerční sdělení

Spojení studia MBA a kurzu pro makléře – co je za touto kombinací?

Komerční sdělení

ČSAD Střední Čechy hledá řidiče autobusu. Získejte práci snů

Komerční sdělení

Jak trumfnout úrodou sousedku? Potřebujete kvalitní skleníky

Komerční sdělení

Jak hospodařit s dešťovou vodou?

Komerční sdělení

Realitní zákon se opět odkládá, vláda ho chce přepracovat

Rubriky

Nahoru
iDNES > Zprávy | Kraje | Sport | Kultura | Ekonomika | Finance | Bydlení | Cestování | Auto | Hobby | Mobil | Technet | Ona | Xman | Revue | Blog | Hry
Jak jste spokojeni s m.iDNES.cz? Vyjádřete se zde