iDNES | Rubriky | Hledání

Stipendijní program firmy Scania nabízí víc než jen kvalitní vzdělání

16. února 2017  0:01
Automobilový průmysl prošel v posledních letech dramatickým vývojem, kdy už nestačí nabídnout jen výborný produkt, ale zákazník očekává rovněž prvotřídní úroveň služeb. To si velice dobře uvědomuje i Radek Liška, který pracuje pro švédského výrobce nákladních vozidel, autobusů a průmyslových motorů Scania jako ředitel servisních služeb pro region Střední Evropy.
foto

Radek Liška, ředitel servisních služeb Scania pro region střední Evropy.


Servisní služby asi v každém evokují samotný servis, tedy opravy vozidel. Je to správná dedukce?
Částečně ano, ale v současném pojetí znamenají servisní služby mnohem víc, než jen pravidelnou údržbu a opravy. Vzhledem k tomu, že technika se neustále vyvíjí a k jejímu efektivnímu využití musí řidiči přistupovat s potřebnou úrovní dovedností a znalostí, zaměřujeme se velkou měrou také na školení řidičů. Navíc nejde o jednorázová školení, protože nově nabyté znalosti mohou velmi brzy ustoupit rutinním návykům řidiče. Proto s nimi pravidelně pracujeme.

Vozidla Scania totiž firmám i řidičům poskytují velmi podrobné informace o spotřebě, způsobu řazení nebo jízdě a na základě těchto informací jsou naši interní školitelé v neustálém kontaktu s jednotlivými řidiči, aby společně dosáhli co nejlepších výsledků.

Pojďme se ale vrátit zpět k servisu, jak ho chápe většina lidí. Je možné i tuto oblast zlepšovat?
Bez možnosti zlepšení by asi žádná činnost neměla význam, a proto i při standardní údržbě a opravách sledujeme aktuální světové trendy a neustále se snažíme nabízet víc, než je standard. V České republice máme momentálně 18 servisů, kde nerozlišujeme, jestli jde o Prahu, Brno nebo menší město. Všude nabízíme stejnou úroveň služeb a ve většině případů odbavení bez čekání. Zároveň jsme v nedávné době rozšířili otevírací hodiny našich servisů i na víkendy, což zákazníci hodnotí velmi pozitivně.

Jak se ale na tuto novinku dívají vaši zaměstnanci?
Reakce jsou většinou pozitivní, protože od nikoho samozřejmě neočekáváme práci sedm dní v týdnu. Spíše našim zaměstnancům nabízíme možnost flexibilního rozvržení pracovní doby a vybrat si volno i v průběhu týdne, kdy by například pro návštěvu úřadů museli čerpat dovolenou. Zároveň bych rád vyzdvihnul přístup a profesionalitu našich lidí, protože jsou to oni, kdo se den co den setkávají se zákazníky a jsou přímo odpovědní za to, jak bude firma Scania vnímána.

Když už jste zmínil zaměstnance, pracujete na jejich výchově nebo rozvoji?
V rámci interních školení samozřejmě pracujeme s našimi zaměstnanci velmi intenzivně, aby rozvíjeli nejen své praktické dovednosti, ale také komunikační schopnosti. Uvědomujeme si ale, že ani ti nejlepší s námi nemohou zůstat věčně, a proto se rovněž intenzivně zaměřujeme na rozvoj talentovaných žáků a studentů odborných škol. Již několik let jsme partnerem soutěže Automechanik Junior a od letošního roku jsme uzavřeli spolupráci s partnerskou ISŠA Brno, kde nabízíme absolventům ZŠ z celé ČR stipendium v rámci školního vzdělávacího programu - Mechanik nákladních vozidel a autobusů Scania.

Záměrně říkám, že jde o program určený pro žáky z celé České republiky, protože praktická část výuky může probíhat na kterémkoliv z našich servisů, tedy co nejblíže místa bydliště studentů tohoto oboru. Navíc součástí středoškolského studia se společností Scania je například plná úhrada řidičského průkazu skupin B a C. Studenti kromě ubytování a stravy v Brně získají zdarma také příspěvek na dopravu ve výši až 1 200 Kč měsíčně a finanční podporu ve formě měsíčního stipendia až 3 000 Kč a v závislosti na úspěšnosti praktického studia roční bonus, jehož výše může dosáhnout
16 000 Kč.

Společnost dále nabízí možnost stáže v závodě ve Švédsku, studium anglického jazyka, placené brigády o prázdninách a poskytování pracovních oděvů. Při uzavření pracovního poměru v rámci široké sítě servisů získá úspěšný absolvent studia nástupní bonus 8 100 Kč. Je toho skutečně mnoho a veškeré informace o tomto programu je možné najít na našich webových stránkách www.scania.cz

Jaké má vůbec uplatnění absolvent tohoto oboru?
Úspěšný absolvent bude mít možnost ihned po ukončení studia nastoupit jako automechanik v každém z našich servisů, takže i tam, kde absolvoval praxi. To znamená, že by po studiích nenastupoval do neznámého prostředí. Navíc jsme velmi otevřená společnost, která podporuje profesní růst – už dnes máme v našich řadách několik vysoce postavených manažerů, kteří začínali jako mechanici, ale měli chuť se neustále zdokonalovat, růst a dnes rádi vzpomínají na své začátky, které jim pomohly prakticky poznat naše produkty a služby.


Autor:

Další články z rubriky

Nahoru
Komerční sdělení

Bazalkové semínko nepatří do truhlíku, ale do jarního drinku

Komerční sdělení

Finále Ligy mistrů je tady! Přihraje si tipér kvasnicka24 95 400 Kč?

Komerční sdělení

Zaběhat si v práci? Proč ne!

Komerční sdělení

Spodní prádlo, které u mužů boduje, je třeba nosit s rozmyslem

Komerční sdělení

Firmám i jednotlivcům se vyplatí dlouhodobý pronájem aut

Komerční sdělení

Lidé s operovaným šedým zákalem se dožívají vyššího věku, tvrdí vědci

Rubriky

Nahoru
iDNES > Zprávy | Kraje | Sport | Kultura | Ekonomika | Finance | Bydlení | Cestování | Auto | Hobby | Mobil | Technet | Ona | Xman | Revue | Blog | Hry
Jak jste spokojeni s m.iDNES.cz? Vyjádřete se zde