Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Co Čechy štve na mobilním tarifu? Vysoká cena i délka smlouvy

Komerční sdělení   0:01aktualizováno  0:01
Ačkoliv je v Česku více aktivních SIM karet než obyvatel, má mnoho lidí ke svému mobilnímu tarifu výhrady. Na co si Češi stěžují nejčastěji? Vadí jim vysoká cena, zpravidla dvouletý závazek se jim zdá dlouhý a uvítali by také více volných minut, SMS či dat, vyplynulo z ankety portálu Ušetřeno.cz.

Komerční sdělení

Toto jsou komerční sdělení. iDNES.cz neovlivňuje jejich obsah a není jejich autorem. Více

Komerční sdělení je speciální inzertní formát. Umožňuje inzerentům oslovit čtenáře na ploše větší, než je klasický banner, hodí se tedy například ve chvíli, kdy je potřeba popsat vlastnosti nového produktu, představit společnost nebo ukázat více fotografií.

Aby bylo na první pohled odlišitelné od redakčních textů, obsahuje jasné označení „Komerční sdělení“ v záhlaví článku.

Pro komerční sdělení platí podobná pravidla jako pro další formy inzerce na iDNES.cz. Nesmí tedy být v rozporu s dobrými mravy a zásadami poctivého obchodního styku, nesmí porušovat práva třetích osob a poškozovat něčí dobrou pověst. Na rozdíl od bannerové reklamy je z komerčních sdělení vyloučena politická inzerce.

Komerční sdělení, jejich titulky a tvrzení v nich obsažená nesmějí být lživá a klamavá.

Ceník komerčních sdělení včetně kontaktů na obchodní oddělení najdete zde.

Ušetřeno.cz | foto: Ušetřeno.cz

Poslední velký mobilní boom se v Česku odehrál na jaře 2013, kdy operátoři přišli s nabídkou neomezených tarifů. Jako první tento produkt za přijatelných 749 korun při závazku na 24 měsíců představila společnost O2. Zbylí dva z trojice největších operátorů, tedy T-Mobile a Vodafone, zakrátko přispěchali s takřka identickou nabídkou.

Klienti operátorů do té doby za neomezené služby platili čtyřmístné částky, a proto možnost získat tarif za výrazně nižší cenu uvítali. Mobilní operátoři díky tomu uzavřeli rekordní množství smluv s dvouletým závazkem.

I když od tohoto milníku uplynuly už tři roky, situace na trhu s mobilními tarify se prakticky nezměnila. Tarify s neomezeným voláním, textovkami a datovým limitem, který je ve většině případů 1,5 GB měsíčně, stále stojí okolo 750 korun.

Lidé chtějí nižší platby i kratší smlouvy

Cenu, která se v době představení neomezených tarifů zdála výhodná, nyní mnoho lidí považuje za přehnaně vysokou. Ukázala to anketa internetového srovnávače Ušetřeno.cz. Do té se zapojilo přes 300 respondentů, z nichž 74% vyjádřilo nespokojenost právě s částkou, kterou za mobilní služby platí.

Navzdory tomu, že tři největší tuzemští operátoři udržují ceny na stále stejné úrovni, existuje možnost, jak získat neomezený tarif pod 500 korun. „Skutečný konkurenční boj totiž probíhá v oblasti tzv. neveřejných tarifů, jejichž cena, i když mají prakticky stejné parametry jako klasické neomezené tarify, může klesnout i pod pětisetkorunovou hranici. Operátoři ovšem o této možnosti před klienty zpravidla mlčí a nezahrnují ji do oficiální nabídky,“ říká Jiří Tutsch z portálu Ušetřeno.cz.

Lidé chtějí nižší platby i kratší smlouvy.

Lidé chtějí nižší platby i kratší smlouvy.

Z ankety portálu Ušetřeno.cz dále vyplynulo, že 35 % dotázaných není spokojeno s délkou smluvního závazku, který s operátorem uzavřeli. Ten standardně trvá 24 měsíců, i když je možné ho předčasně ukončit. V případě předčasného vypovězení smlouvy je však třeba počítat se sankčním poplatkem. Jeho výše se v souladu s tzv. Husákovou novelou, která upravuje zákon o elektronických komunikacích, může vyšplhat maximálně do výše jedné pětiny zbývajícího závazku k doplacení.

U roamingu se blízká na lepší časy

Čechům dále vadí také nedostatečný objem volných minut, SMS či dat. Vzhledem k tomu, že se v posledních letech velká část komunikace přesunula na internet, má mnoho lidí potíže vejít se do datového limitu, který jim jejich mobilní tarif poskytuje. K rychlejšímu vyčerpání měsíční porce dat přispívá také rozmach rychlého LTE internetu, s nímž zdolání limitu 1,5 GB není žádný problém.

Pětina dotazovaných také vyjádřila nespokojenost s cenami za volání ze zahraničí. V této oblasti se ale lidé mohou těšit na pozitivní změnu. Od 30. dubna dojde v rámci EU ke snížení cen volání na úroveň domácích hovorů. Ke každé provolané minutě, poslané SMS či prosurfovanému megabytu v zahraničí poté operátor klientovi přičte určitý příplatek. Od léta 2017 se pak EU s roamingovými poplatky rozloučí úplně

Klienty operátorů dokáže rozladit také pokulhávající zákaznický servis, jak uvedlo 15 % účastníků ankety. Mezi dalšími příčinami nespokojenosti s poskytovatelem mobilních služeb pak dotazovaní jmenovali například špatný signál či neexistující výhody a odměny za „věrnost“ svému operátorovi.

International Trading and Consulting Company s.r.o.
Pracovnice čistírny oděvů - žehlířka

International Trading and Consulting Company s.r.o.
Hl. m. Praha, Středočeský kraj
nabízený plat: 19 000 - 25 000 Kč

Najdete na iDNES.cz

mobilní verze
© 1999–2016 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je součástí koncernu AGROFERT ovládaného Ing. Andrejem Babišem.