Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Autonehoda nebo porucha v zahraničí. Co dělat?

Komerční sdělení   0:01aktualizováno  0:01
Dovolená klepe na dveře a mnoho řidičů se tradičně chystá vyrazit autem, ať už k moři nebo na hory. Co dělat, když vás za hranicemi potká porucha nebo nehoda? Máte sjednané asistenční služby pro případ nepříjemných situací na silnicích? Možná ano, ale nevsadili byste si na to? Rozhodně nejste jediní.

Komerční sdělení

Toto jsou komerční sdělení. iDNES.cz neovlivňuje jejich obsah a není jejich autorem. Více

Komerční sdělení je speciální inzertní formát. Umožňuje inzerentům oslovit čtenáře na ploše větší, než je klasický banner, hodí se tedy například ve chvíli, kdy je potřeba popsat vlastnosti nového produktu, představit společnost nebo ukázat více fotografií.

Aby bylo na první pohled odlišitelné od redakčních textů, obsahuje jasné označení „Komerční sdělení“ v záhlaví článku.

Pro komerční sdělení platí podobná pravidla jako pro další formy inzerce na iDNES.cz. Nesmí tedy být v rozporu s dobrými mravy a zásadami poctivého obchodního styku, nesmí porušovat práva třetích osob a poškozovat něčí dobrou pověst. Na rozdíl od bannerové reklamy je z komerčních sdělení vyloučena politická inzerce.

Komerční sdělení, jejich titulky a tvrzení v nich obsažená nesmějí být lživá a klamavá.

Ceník komerčních sdělení včetně kontaktů na obchodní oddělení najdete zde.

Autonehoda nebo porucha v zahraničí. Co dělat? | foto: Volkswagen Financial Services

Základní asistenční služby jsou sice automatickou součástí povinného ručení a havarijního pojištění, ale mnoho řidičů o tom neví.

Potvrdil to nedávný průzkum Linky pomoci řidičům 1224, který ukázal, že 32 % dotázaných vůbec neví o předplacených asistenčních službách, a dalších 13 % tvrdilo, že je v rámci povinného ručení nemá.Zároveň přes 40 % těch, kteří o nich vědí, si nedovedlo vybavit konkrétně ani jednu z nich.

Téměř nikdo z dotázaných si nepamatoval telefonní číslo smluvní asistenční společnosti své pojišťovny. O něco lepší výsledky vyplynuly z aktuálního průzkumu Volkswagen Financial Services, který je dlouhodobým lídrem v oblasti financování automobilů. Na dotaz, zda mají asistenční služby sjednány, odpovědělo 71 % řidičů ano, 8 % nikoli a 21 % si není jisto, zdali jsou součástí havarijního pojištění nebo povinného ručení.

Kdy se asistenční služby vyplatily

Řidič při cestě do Chorvatska porušil tamní předpisy. Chorvatská policie zadržela jeho vozidlo včetně nezbytných dokumentů a odmítla vozidlo uvolnit do uhrazení poměrně vysoké pokuty. Majitel vozu ovšem u sebe neměl dostatečnou hotovost na uhrazení pokuty a i přes dostatečné znalosti angličtiny cítil komunikační bariéru. Kontaktoval proto telefonicky Asistenta. Ten se s policií okamžitě spojil, zjistil příčinu zadržení a informace mu tlumočil. Následně Asistent kontaktoval chorvatského právního zástupce, který dosáhl toho, že řidič dostal pokutu v nejnižší možné sazbě. Asistent zorganizoval doručení hotovosti řidičovi do Chorvatska, aby mohl pokutu uhradit a pokračovat v cestě.

Častým šoférským omylem je představa, že asistenční služby jsou spojené pouze s havárií, případně zapůjčením náhradního vozu. Řidiči však mohou asistenci využít třeba i k řešení takové situace, jako je prázdná nádrž, když nejbližší čerpací stanice je vzdálená třeba 10 km. Jejich součástí může být i právní pomoc, opravy přímo na místě, nabití baterie, oprava pneumatiky, vyřešení zamrznutých kapalin, zabouchnutých klíčů apod.

Důležitým parametrem je výše pojistných limitů. Nízké limity nemusí v případě dražších aut či nákladných kolizí pokrýt veškeré výdaje. Proto je vždy třeba důkladně prostudovat podmínky a ujistit se, zda vám nastavené limity budou v případě škodné události dostačovat.

Co dělat, když k nehodě v zahraničí dojde?

Pokud se stanete v zahraničí účastníky dopravní nehody nebo se vám auto porouchá, je důležité zachovat klid a řídit si jednoduchou poučkou.

„Vždy mějte po ruce telefonní číslo asistenční služby své pojišťovny, ideálně v mobilu. Pojišťovnu co nejdříve kontaktujte a postup nechte již na ní. V případě, že máte vůz pořízený na operativní leasing, volejte na číslo dané společnosti. Předejdete tak zbytečným nákladům a problémům v případě nevyužití smluvní asistenční služby a využití služby takzvaných lovců nehod,“ uvádí Lukáš Cankař z Volkswagen Financial Services.

Nabourali vás? Pište si!

  • jméno, příjmení a bydliště řidiče, který vás naboural nebo název obchodní firmy a sídlo vlastníka vozidla, kterým byla škoda způsobena,
  • státní poznávací (registrační) značku a mezinárodní rozeznávací značku země
  • registrace vozidla, kterým byla škoda způsobena,
  • název a sídlo pojistitele, u něhož bylo uzavřeno pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla,
  • číslo pojistné smlouvy, číslo zelené karty a její časovou platnost – kompletní údaje z její rubriky č. 3, 4.

Zdroj: Česká kancelář pojistitelů

Nejčtenější

Chorvatské ostrovy vás zaručeně okouzlí. Využijte ceny last minute.
Chorvatské ostrovy vás zaručeně okouzlí. Využijte ceny last minute

Prožijte svou dovolenou v naprostém klidu a pohodě. Vždyť shonu máte ve všední dny nad hlavu! Načerpejte nové síly na pláži, projděte se po historických...  celý článek

Zemana ve hře o prezidenta válcují záporné hlasy.
Zemana ve hře o prezidenta válcují záporné hlasy

Do občanské hry Prezident 21 se na internetu zapojilo už přes 150 000 lidí z celého Česka. Z celkem 543 navržených kandidátů vede stále Jiří Drahoš, následován...  celý článek

Máme pro vás 35 výletních tipů na letní dovolenou
Máme pro vás 35 výletních tipů na letní dovolenou

Počet Čechů, kteří cestují raději autem než letadlem, rok od roku roste. Za loňský rok jich byla již více než polovina. Je jedno, zda vyrazíte jen na krátký...  celý článek

Nový vůz bez starostí i úspor? S operativním leasingem ANO
Nový vůz bez starostí i úspor? S operativním leasingem ANO

Časy se mění a pohled Čechů na vozy také. Čím dál více z nás vnímá auto jako spotřební věc, kterou nepotřebujeme vlastnit. Mnohem důležitější je spolehlivost a...  celý článek

Cukrovku lze vyléčit. Ale zatím jen chirurgicky.
Cukrovku lze vyléčit. Ale zatím jen chirurgicky

Nadpis možná působí trochu absurdně, ale musíme se smířit se zjištěním, že léky cukrovku léčí, zatímco operace ji může vyléčit. Toto zjištění je jedním z...  celý článek

Další z rubriky

Vyhněte se rizikům při pořizování ojetého vozu.
Vyhněte se rizikům při pořizování ojetého vozu

Na trhu ojetých vozů existuje nepřeberné množství ojetin, ze kterých si můžete vybrat. Než se vydáte pro svůj vůz, doporučujeme projít si základní desatero....  celý článek

Autonehoda nebo porucha v zahraničí. Co dělat?
Autonehoda nebo porucha v zahraničí. Co dělat?

Dovolená klepe na dveře a mnoho řidičů se tradičně chystá vyrazit autem, ať už k moři nebo na hory. Co dělat, když vás za hranicemi potká porucha nebo nehoda?...  celý článek

Jak koupit nové auto a neprohloupit? Poradíme
Jak koupit nové auto a neprohloupit? Poradíme

Postupujte uvážlivě a porovnávejte nabídky prodejců. Získejte si informace na internetu a zkuste si vůz nejdříve nakonfigurovat online, v případě financování...  celý článek

Najdete na iDNES.cz

mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.